知名的品牌與行銷大師柏恩．史密特（ Bernd H. Schmitt ）說：「如果你的事業能創造出讓顧客自我實現的一種體驗，那麼你與他們的對話將可造就最穩固的品牌關係。」與顧客對話，聽起來似乎很簡單，許多人以為只要有滿意度調查，即可瞭解顧客的需求，但其實「對話」的藝術並不容易，除瞭解、詢問、傾聽外，更要創造「對話機會」，才能與顧客「產生關係」。...................《閱讀更多》

出刊
日期：
12/10

消費社會的經營「心」課題

經歷過物質富裕時代之後，我們愈來愈能體會到「錢四腳，人二腳」的感受，也開始有時間思考我們的生活要什麼？什麼樣的經濟發展對整體社會可以產生更好的影響？回顧人類文明的發展歷程，彷若是一齣生存演變史：農業時代，人們是用耕種土地來獲得生存所需，經濟的競爭力是土地，擁有財富者叫做地主；工業時代，人們是靠機械大量生產為生，將自然資源加以開發運用，經濟的競爭力是生產力，擁有財富者叫做資本家；到了體驗時代，人們是用心的資源為生，開發人們心靈上的生活資源，經濟的競爭力是體驗價值，擁有財富者應可稱為生活家。 .....《閱讀更多》

行銷新顯學
從心出發的體驗行銷

走進轉角的星巴克咖啡店，
帶走一杯熱呼呼的熱拿鐵，
同樣喝咖啡，
為何國人每年喝下 1,000 萬杯的銷售成績？

日式甜甜圈旋風式襲台，
為了一嚐遠渡重洋的甜點，
不惜排隊漫長等待的大有人在，
為何國人願意花時間等待？

當家俱界吹起豪華風，
為何以樸實著稱的 IKEA ，
能夠以驚人的展店速度，
陸續在全世界各地駐點經營？

科技發展愈趨極致，
人類生活卻欲有反璞歸真的趨勢。
所謂的真，
是從感受的角度出發，
只要能夠創造出渴望的需求感，
找對正確的環境或場景，
營造產品價值 的 提升，
自然可以收買感官，
驅動購買行動的知覺，
一樁好的消費行為就這樣完成了。

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執行單位： 財團法人中衛發展中心

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最近兩年，企管學者開始宣稱，「體驗經濟」的時代已經來臨。經濟的演進過程，已經從生產原料、製造產品、進而提供服務，發展到以設計體驗為核心價值的新階段。企業的新行銷法則，就是要以深具感染力的行銷手法，塑造一個讓消費者悸動或認同的全心體驗。...《閱讀更多》

頭挽著髮髻，戴著中規中矩的眼鏡，穿著剪裁合宜的深色俐落褲裝，在忙碌的中原大學創新育成中心辦公室當中，不斷與其他育成服務人員討論著教授與進駐廠商的合作事宜，熱烈的討論聲中偶爾被廠商急切的求助電話而暫時停止，掛上電話又與另一位同仁討論如何幫廠商爭取絕佳的發展資源。..... 《閱讀更多》

商用企業軟體的創新者
博格科技從新技術創造藍海市場

堅信本業，
鑽研新技術，
與國際大廠結盟，
善用政府資源，
且看博格如何成就軟體小霸主的秘訣。 ................... 《閱讀更多》

以全方位育成服務產業為目標
台北科技大學育成中心

以建構區域科技產業環境，
與 新技術研發工作為己任；
振興地區經濟，成為創新育成據點，
朝提供區域性高科技，
與服務性之全方位產業成長為目標。

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中小企業為經濟發展的基石， 對外展現活力十足的外銷能力，對內創造多樣性的就業與應變特性； 雖然經濟規模不若大企業來得傲人，但是在經濟價值上卻有驚人的爆發力。 ....... 《閱讀更多》

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從無形創意的發想， 到具體產品的落實， 再到商品的銷售市場，新產品成形的必經途徑。 如何讓創意不夭折、產品優質化與商品熱賣，在本文中就可窺其秘訣。 ....... 《閱讀更多》