生活產業

一、部門業務簡介

部門業務簡介

部門願景	新興服務業之特色化輔導或創新營運之標竿推動與領導品牌
部門使命	促進生產、生活、生態與生命之四生永續發展的六級化樂活產業：
	◆塑造特色產品 ◆建構感質企業
	◆深化區域遊程 ◆創造體驗感動
	◆打造原真台灣
部門定位	運用流通服務之商業經營的知識、技能與實務專業，推動地方產業，發展地方特色產業、建構商圈服務及文創、美食、康健與精農產業，進而扶育新興服務性產業，推廣六級化產業之綜效，扮演服務營運創新之角色，並提供服務範疇如下：
	◆政府計畫之幕僚智庫
	◆跨域統合及營運顧問服務
	◆多元化人才培育之設計推動
	◆TCE及TLR技術與服務設計之研發與推廣服務
	◆有關遊程串聯，叢書出版及特定推廣活動與獎項之規劃及執行。
得獎紀錄	102年經濟部第2屆國家產業創新獎「地方產業創新典範獎」

服務項目	說明
智庫幕僚與專業服務	政府計畫之智庫幕僚
智庫幕僚與專業服務	對產業界之專業服務
諮詢訪視、診斷與輔導	TCE及TLR技術與服務設計之研發與推廣服務
人培與訓練服務	地方產業、美食產業、文創產業、商業服務業等多元化人才培育之設計推動
國內外產業觀摩服務	國內外地方產業、美食產業、文創產業、商業服務業等社群觀摩、海外觀摩參訪、教育訓練等。
行銷規劃與推動	國內外主題策展規劃
促進商機媒合及協助業者資源運用	促進地方產業、美食產業、文創產業、商業服務業等商機媒合，及協助業者爭取相關資源運用
促進以上服務項目之相關整合服務	有關遊程串聯，叢書出版及特定推廣活動與獎項之規劃及執行

輔導案例

歐德公司 – 全時尚購物體驗計畫

公司簡介歐德名成立於1983年，品牌定位為歐美設計與東方品味之自營女裝連鎖服飾店。輔導重點：成衣服飾運用消費行為分析與智慧生產服務串連~虛實店鋪整合，建置行動化營運模式，提供新購物服務體驗。

模式重點

業務績效

全面地方活化（Total Local Revitalization；TLR）

旨在針對具產業群聚現象之社區、部落、商圈、鄉鎮、縣市或特定區域範圍，導入公、私部門的資源，運用在地特色元素，透過組織、經營、設計、行銷等4大手法展開一系列之地方經濟振興行動。

組織（Organizing）將在地關係者，諸如：業者、店東、住戶、地方政府、以及其他有興趣參與的團體或個人等組織起來，透過人力資源發展、志工招募管理、經費募集籌措、公共關係建立及組織形象宣傳等技巧，協助組織持續運作並推動地方活化工作。	經營（Managing）透過在地特色元素的發掘，來規劃地方發展策略，藉此協助產業或商圈調整經營方針或重組商業組合，促使地方產業合作發揮體系綜效，促進公私部門投資，帶動區域整體就業機會與產值的提升。
設計（Designing）運用在地特色元素，進行整個區域的空間視覺設計，再搭配體驗服務的規劃，塑造地方整體美感與獨特氛圍，深化消費者體驗環節，藉此提升產品與服務之價值。	行銷（Marketing）透過形象塑造、推廣活動、科技應用及整合行銷等手法，打造地方成為具生氣蓬勃、充滿趣味且有聚客力之區域，促使消費者於當地、全國或國際通路選購具地方特色之優質產品。

顧客完整體驗架構

以「創意及文化」為核心，運用視、嗅、聽、味、觸五感融入產品、空間、活動、體驗設計，帶動新經營態樣的發展。

運用創意加值、文化特性及地方資源等要素，配合體驗活動與產品故事化的精緻設計，彰顯企業特有的新風貌、新品味，開創產業創新經營的新契機。

顧客完整體驗架構

組織（Organizing）將在地關係者，諸如：業者、店東、住戶、地方政府、以及其他有興趣參與的團體或個人等組織起來，透過人力資源發展、志工招募管理、經費募集籌措、公共關係建立及組織形象宣傳等技巧，協助組織持續運作並推動地方活化工作。	經營（Managing）透過在地特色元素的發掘，來規劃地方發展策略，藉此協助產業或商圈調整經營方針或重組商業組合，促使地方產業合作發揮體系綜效，促進公私部門投資，帶動區域整體就業機會與產值的提升。
設計（Designing）運用在地特色元素，進行整個區域的空間視覺設計，再搭配體驗服務的規劃，塑造地方整體美感與獨特氛圍，深化消費者體驗環節，藉此提升產品與服務之價值。	行銷（Marketing）透過形象塑造、推廣活動、科技應用及整合行銷等手法，打造地方成為具生氣蓬勃、充滿趣味且有聚客力之區域，促使消費者於當地、全國或國際通路選購具地方特色之優質產品。